红松在线

一、公司介绍

红松成立于2020年年初，公司始终专注服务于中国退休人群，以「重塑中老年人的时间价值」为使命，我们希望用高质量的兴趣内容、丰富的社交互动、多样化的服务，解决中老年人孤独和价值感缺失等问题，让生活更丰富、更美好。

截至2022年2月底，我们已经在北京、成都、杭州、武汉等多地设有研发中心，并完成了亿元级A+轮融资，拥有超过4000名讲师，用户累计突破1000万，是国内领先的中老年人在线兴趣服务平台。未来，我们将提供更多贴合中国退休人群需求的产品与服务，希望用红松的力量，给中老人提供陪伴与温暖，重新定义「中式退休生活」。

截至2022年6月，红松已被北京市朝阳区工商业联合会认证为会员企业，并被北京养老行业协会评定为会员单位。

“红松”及旗下“枫锦小课”入选腾讯“发现教育新势力”「2021年度教育品牌」，枫锦小课被文化和旅游部主管单位——中国艺术职业教育学会社会艺术教育工作委员会认证为“委员单位”。

二、发展现状

2022年1月获得亿元融资，领投方为BAI资本，老股东经纬创投、创世伙伴资本CCV和蓝驰创投也全部超额跟投，本轮融资或将刷新该领域最大单轮融资纪录。

截止2022年7月底，红松已完成亿元级A+轮融资，累计用户突破1000万，是国内领先的中老年人在线兴趣服务平台。 目前在北京、成都、杭州均设立有office，人员规模1000+，并在不断的增长中。

三、培训福利

成长陪伴

- 系统化的入职培训：企业文化，产品知识，业务介绍一手掌握

- 大牛引路：导师全程陪伴，成长解惑一对一

- 成长挑战：鼓励创新，可以独立带项目，公司资源支持

- 其他活动：团建，主题交流会，高管面对面等各种互动项目。

薪酬福利

- 行业内具有竞争力的薪酬，五险一金，补充医疗保险

- 月度团建，零食饮料，超甲级写字楼，入职礼包

- 企业滴滴，带薪年假

- 工作日自选晚餐

- 弹性打卡

四、具体招聘岗位

社群销售

【岗位职责】

1.承接公司用户，建群并进行用户画像的分析，做出有针对性的运营规划；

2.负责社群的日常维护，优化SOP流程，提高学员的活跃度和粘性；

3.运营督学：通过微信群内运营+电话销售+朋友圈等方式，把握整体运营节奏；

4.促单转化：在学员出勤的基础上，引导学员购买课程，提高转化率；

【岗位要求】

1.全日制本科及以上学历，优秀专科亦可；

2.计算机操作熟练，能熟练使用办公软件，有一定网络基础知识；

3.独立能力强，具有良好的环境适应能力，热爱本职工作；

【薪资范围】

综合：8~15k

岗位信息补充：

1. 福利待遇：入职五险一金，免费自选晚餐，企业打车，节日福利，入职满3月购买补充医疗险等。

社群运营

【岗位职责】

1. 负责为付费用户提供课程服务，包括但不限于课程通知，作业通知以及课程相关资料的整理归档，对付费用户的到课率等数据负责；

2. 负责付费用户活跃，续费，转介绍等相关活动的策划及执行，对付费用户的转介绍，续费等目标数据负责；

3. 维护与付费用户的良好客户关系，及时处理付费用户的客诉，提高客户服务满意度；

4. 配合教研团队完成付费课程的后台创建，作业创建等课程支持工作，配合销售团队做好付费用户的入场接待归档；

5. 及时向教研团队反馈付费用户对付费课程，服务的诉求，跟踪诉求处理进度并与用户保持同步。

【岗位要求】

1. 表述能力优秀、有耐心；

2. 本科以上学历，优秀专科亦可，有K12教育行业付费用户运营经验者优先；

3. 优秀的客户服务意识，良好的文字表达能力，能有效处理各种客诉事件；

4. 良好的文档归纳能力，工作细致有组织，善用office等工具对较复杂流程进行梳理，提高工作效率及准确性；

5. 接受偶尔工作时间之外为用户提供较简单答疑咨询服务；

岗位信息补充：

1薪资范围7~12；

2福利待遇：入职五险一金，免费自选晚餐，企业打车，节日福利，入职满3月购买补充医疗险等。

五、联系我们

13541511086

工作地址：

北京市望京融科中心A座1906

成都市高新区天府四街OCG国际中心 B座2401

成都武侯区蜀都中心2期1号楼18层

湖北省武汉市江夏区流芳园南路3号 纳杰产业园2楼

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